• 法令等の遵守
  個人情報に関する法令・ガイドライン及びその他の規範を遵守いたします。
• 社内方針・規程等の遵守と教育
  社内方針・規程等を整備し、また、それを遵守するための社内教育を行い周知徹底を図ります。
• 管理の体制
  各部署に個人情報取扱責任者を配置し、適切な管理体制の整備を図ります。
• 安全管理の実施
  個人情報の漏洩・紛失・破壊・盗難・改竄、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、委託先に対しても適切な監督をいたします。
• 個人情報の取得と取扱い
  個人情報を適法かつ公正な手段によって取得し、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
• 個人情報の利用
  個人情報の利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて取扱います。
• 個人情報の提供
  個人情報の提供に際しては、法令に定められた例外措置等を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
• 個人情報の開示・訂正・利用停止等
  個人情報について、開示・訂正・利用停止等の請求があった場合は、法令に定められた例外措置等を除き、本人であることを確認したうえで、所定の手続きに基づき対応いたします。
• 点検・監査の実施
  個人情報保護に関する定期的な点検又は監査を実施し、管理体制及び取組みを継続的に見直し、改善に努めます。
• 個人情報についての窓口
  個人情報についてのお問合せ・ご相談は下記の窓口にて承ります。

※本方針は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがございます。

お客様の個人情報に関する取扱いについて

• 個人情報の取得について
  当社では、以下のような場合に、お客様から直接個人情報をご提供いただくほか、お客様ご本人から正当な権限を授権された方・公表されているものから取得することがあります。

  ホテル	宿泊・レストラン・婚礼・宴会のご予約・ご利用、各種サービスのお申し込み・お問合せ・各種資料のご請求
  会員組織	各会員組織や文化講演会等の各種講座へのご入会・お申し込み・ご利用・お問合せ・各種資料のご請求
  アンケート	サービスの向上やマーケティングを目的としたアンケートへのご回答
  イベント	各種イベントへのご応募
  その他	その他（上記以外の用途でお客様の個人情報を提供いただく場合には、その目的及び内容を明確にご案内したうえで、必要最小限の個人情報に限らせていただきます）

• 個人情報の利用について
  ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用いたします。
  なお、当グループではお客様からいただいた個人情報は、お客様ご本人の同意があった場合を除き、以下の目的以外には利用いたしません。

  サービス	お客様のご希望に応じた商品及びサービスの提供、お問合せに対してのご返答をするため
  ご案内	お客様に宿泊、ウエディング、宴会、レストラン、ヘルスクラブ、ホテル製品、文化事業等での新商品プラン・イベント・各種ご優待等のご案内や情報をお届けするため
  ニュース	情報誌、メールニュース等をお届けするため
  アンケート	当社のサービス内容改善やマーケティングのためにアンケート等の回答を分析するため（この場合、分析はあくまでも統計的に処理を行ない、個人を特定するためには一切利用いたしません）

• 個人情報の提供について
  当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を事前にお客様ご本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

  共同利用	お客様の個人情報を当社で共同利用する場合
  業務委託	業務委託先などに対し、当社が委託した業務以外に個人情報を利用することがないよう、あらかじめ契約を結んだ上で委託する場合
  法令	警察や裁判所などの公的機関より法令に基づき正式な照会を要請された場合
  その他	人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき

• 個人情報の開示・訂正・利用の停止について
  当社が保有する個人情報のうち、当社が管理している個人情報の開示・訂正・利用の停止につきましては、 お客様ご本人から直接下記窓口にご連絡いただければ、所定の手続きに基づき合理的な範囲で対応いたします。
• 取扱い内容の変更について
  本取扱い内容は、法令の改廃、社会的な通念の変化、その他の事由により予告なく変更することがあります。なお、最新版は当社Webサイトにて公表いたします。
• お問合せについて
  個人情報についてのお問合せ・ご相談は、下記 の窓口で承ります。

当社Webサイトにおいて収集する情報について

当社Webサイトでは、ユーザーの利用状況を調査するために、通常のwebサーバーが保存可能な一般的ログ情報を利用して、コンテンツごと並びに時間ごとの利用頻度、ユーザーのIPアドレスによるドメインごとの分類、集計等を行なうことがあります。

これらの作業は、当サイトのコンテンツをより多くのユーザーのニーズに近づけるための指針とすべく行なうものであり、なんらかの個人データと関連づけすることはありません。

当サイトホームページにてお客さまとインターネットを通じて行われる個人情報の送受信は、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用しております。
また、多くのWebサイトと同様、提供するサービス等に必要な場合、cookie（クッキー）を使って特定の情報を取得する場合がありますが、ユーザー個人の使用履歴を継続的に追跡するものではありません。
cookieの受け入れの可否は、ブラウザーの設定をすることによりユーザーご自身が決められます。

いずれの場合も、当サイトの権利やあらゆる資産、ほかの利用者への悪意ある行為が認められる等の特殊な場合を除いて、個々のユーザの利用パターンを人為的に追跡することはありません。
当社Webサイトでは、メール配信サービスや適宜行なうアンケート、懸賞にともない、ユーザー自身の判断による自主的な個人情報の登録を呼びかける場合があります。
この際に得られる情報は、ユーザーの明示的な同意、または依頼がある場合を除き、第三者に提供することはありません。
第三者により依頼され行なう特定の募集の場合は、その旨を明示します。アンケート等で得られた結果は、統計的な処理をした後、第三者に公開する場合がありますが、これには個人を特定可能な情報は一切含まれません。

当社Webサイトの多くのページには他のサイトへのリンクが含まれています。
リンク先における個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いかねます。詳細はそのサイトにお問い合わせください。

メール配信サービス

当社Webサイトでは、ユーザー登録制のメール配信サービスを実施しております。
希望者には、氏名、年齢、性別、住所、E-mailアドレス等、詳細な個人情報を登録していただくことになりますが、これらはユーザーに関連した情報をお届けしたり、サービス改善のための参考としてお聞きするものであり、この情報を第三者に提供することはありません。

ユーザーが、ご自身の個人情報の照会・修正・削除等を希望される場合には、下記の弊社eメール窓口をご利用いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。また各ホテルのメール配信サービスにおいては、それらの情報の一部は、登録ページへアクセスしていただくことによって照会・修正・削除ができます。

弊社eメール窓口／kmt-mk@onestationhotel-kumamoto.jp

データの管理

当社Webサイト上のサービスで得られた、個人を特定することが可能なあらゆるデータは、権限のない者からのアクセス、改竄、漏洩等を防ぐために最大限の注意をはらい、安全性を確保するよう心がけています。

当プライバシーポリシーについて

当社Webサイトでは、今後システムの改善や、新たなサービスのために機能を追加する場合があります。
その際、必要に応じて当プライバシーポリシーを変更する権利を有するものとします。
ただし、改定以前に取得した個人情報について、ユーザー本人の事前の承諾を得ることなく、取得した時点でのプライバシー・ポリシーを変更して適用することはありません。

2005.04制定
2020.04改定
ANDO HOTEL KUMAMOTO株式会社

著作権について

ANDO HOTEL KUMAMOTO株式会社（以下「当社」といいます）が管理運営するホームページ（以下「当ホームページ」といいます）に掲載されている個々の情報（文字、写真、イラスト等）は著作権の対象となっております。事前に当社の文書による許諾を得ない限り、私的使用その他の法律によって明示的に認められる範囲を超えて、これらの情報を使用（複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、ライセンス、販売、出版等を含む）をすることは一切禁止します。

リンクされたサイトについて

当ホームページからリンクされたホームページ、ないしは当ホームページへリンクしている第三者のホームページについては、当社の管理管轄下にあるものではなく、それら第三者のサイトの内容やその利用によって生じたいかなる損害についても責任を負いかねます。

免責事項

• 当社は当ホームページ上の情報の内容について、その妥当性や正確性について保証するものではなく、一切の責任を負いません。
• 当社は予告なしに当ホームページ上の情報を変更することがあります。
  また当ホームページの運営を中断ないしは中止する場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
• 当社は理由の如何に関わらず、お客様が当ホームページ上の情報を使用されたこと、
  ないしは使用できなかったこと、また当ホームページを使用されたことによって生じたいかなる直接的な損害、間接的な損害などについても一切責任を負いません。
• 当社は理由の如何に関わらず、当ホームページの情報の変更及びその運用の中断または中止によって生じたいかなる直接的な損害、間接的な損害などについても一切責任を負いません。

推奨動作環境

• 推奨ブラウザ
  当ホームページを閲覧いただくには、下記のブラウザのご利用を推奨しております。

  Windows環境 日本語版 Internet Explorer 最新 日本語版 FireFox 最新

  Macintosh環境 日本語版 Safari 最新 日本語版 FireFox 最新

  上記以外の環境ではページが正常に表示されない場合がございます。
• JavaScript及びスタイルシートについて
  当ホームページでは、JavaScript及びスタイルシートを使用しています。
  ご使用のブラウザ設定でJavaScriptやスタイルシートを無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。
• プラグインについて
  当ホームページでは、アニメーションや動画によるコンテンツをご用意しております。
  これらのコンテンツをご覧いただくには、以下のプラグイン・ソフトウェア（無料）が必要となります。
  プラグイン・ソフトウェアをお持ちでない方は、以下のサイトからダウンロードできます。

  AdobeR FlashR Player
  AdobeR Reader?

• ソーシャルメディアとは。
  インターネットを介して個人の発信をもとに不特定多数のユーザーがコミュニケーションを行うことができるメディアです。
  《主なソーシャルメディアツール》
  ブログ、ソーシャルネットワークサービス（twitter、facebook、mix）、クチコミサイト（食べログ他）、巨大掲示板 動画投稿共有サイト（youtube、ニコニコ動画他）。
• ソーシャルメディア運用の目的
  当社はソーシャルメディアを重要なコミュニケーションツールとしてとらえ、お客様の意見や要望に耳を傾け、各種ソーシャルメディアツールを利用したプロモーションや
  企業活動の告知を行なっていきます。
• コンプライアンスについて
  ソーシャルメディアを活用する際には、法令や当社内部規定を厳格に遵守し、特定の個人の不利益にならないように個人情報の取り扱いには十分留意します。
  当社およびお客様や取引先に関する業務上知り得た具体的な情報や機密情報などを開示しないように最新の注意をはらいます。また肖像権、著作権など、第三者の権利の侵害や、誹謗中傷、公序良俗を乱す不要な発言を慎みます。
• 情報発信、情報交換についての心構え
  ソーシャルメディアへの情報発信は、不特定多数の利用者がアクセス可能であることを常に意識し、社外常識から逸脱した発言をしたり、不快感や誤解を与えないように十分に注意します。
  また、一時的な情報共有のつもりであっても一度公開してしまえば、転送やリンクによって広まり、永久にインターネット上から消せない可能性があることを認識します。
  また、個人で当社に関わる情報を発信する場合は、内容に十分留意し、個人名と社員であることを示した上で行います。
  ソーシャルメディアで発信した情報は不特定多数のユーザーに閲覧され、たった一人の発言が当社の評価となり得ることを十分に認識します。
• 公式の情報発信に関して
  当社に関する情報を発信する場合は企業を代表して発言することの責任の重大さを自覚し、公式な発言者としてソーシャルメディア運営の主管部署の所属長に申請し、許可を受けた上で 発言を行います。
  
  ワン・ステーションホテル熊本の主管部署
  総支配人室
• お客様およびソーシャルメディアご利用のみなさまへのご案内とお願い
  公式アカウントを運営する当社従業員がソーシャルメディアにおいて発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表すものではありません。予め御了承ください。
  公式な発表・見解の発信は、当社ウェブサイト（https://www.thenewkumamoto.jp/）およびプレスリリースなどで行います。
• 公式ソーシャルメディアアカウント一覧
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上記の内容は、ソーシャルメディアやビジネスの環境の変化に合わせて、 継続的に見なおしていきます。